Mise à jour : 18 septembre 2026.
Responsable du traitement
Xavier DUMOND, entrepreneur individuel (EI), exerce sous l’enseigne CADEAUX ET FESTIVITES et le nom commercial FESTIKDO. Adresse : Domaine de Soriech, 34970 Lattes, France. SIRET : 42265838500014. Pour toute question concernant vos données : contact@festikdo.com ou 04 99 13 72 22.
Données utilisées et finalités
- Contact et devis : votre e-mail, le message, les pièces jointes et les informations nécessaires à votre projet permettent de vous répondre. La préparation d’un devis repose sur les mesures précontractuelles demandées par vous ; le suivi des autres demandes repose sur notre intérêt légitime à assurer le service client.
- Compte, commandes et livraison : identité, coordonnées, adresses, articles commandés et suivi du paiement sont utilisés pour exécuter le contrat, gérer la livraison et le service après-vente. Les factures et documents comptables répondent à des obligations légales.
- Newsletter et alertes de disponibilité : votre adresse e-mail est utilisée pour le service auquel vous vous inscrivez, sur la base de votre consentement. Vous pouvez le retirer à tout moment via le lien de désinscription lorsqu’il est proposé ou en écrivant à contact@festikdo.com.
- Avis : les informations que vous soumettez servent à modérer et publier votre commentaire, dans notre intérêt légitime à informer les visiteurs et prévenir les abus. Ne publiez pas de coordonnées privées dans un avis.
- Sécurité : les informations techniques nécessaires au fonctionnement et à la protection du site sont traitées dans notre intérêt légitime à assurer un service sûr.
Les champs obligatoires sont signalés dans les formulaires. Sans les données indispensables, nous ne pouvons pas répondre à la demande ou exécuter la commande. Évitez de joindre des informations sensibles ou des documents sans rapport avec votre demande.
Destinataires
Vos données sont accessibles aux personnes habilitées à gérer les demandes et commandes. Les prestataires reçoivent les seules informations nécessaires à leur intervention : hébergement et maintenance, traitement du paiement selon le mode choisi, transport et préparation des produits. L’hébergement est assuré par Ligne Web Services (LWS), 10 rue Penthièvre, 75008 Paris, France. Colissimo intervient pour les livraisons concernées. Lorsque la préparation ou la personnalisation d’une commande le nécessite, les informations utiles peuvent être communiquées au fournisseur midocean. Une demande de devis YourChoice ne constitue pas en elle-même une commande fournisseur.
Vous pouvez nous demander des précisions sur les destinataires intervenant pour votre commande et, le cas échéant, sur les garanties applicables à un transfert de données hors de l’Espace économique européen.
Durées de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles sont recueillies, puis supprimées ou archivées de façon limitée lorsque la loi ou la défense de droits l’exige. Les critères sont les suivants :
- Demandes et devis : le temps de traiter la demande et d’en assurer le suivi ; les données conservées pour la prospection ne doivent pas dépasser trois ans après le dernier contact émanant du prospect.
- Compte et commandes : pendant la relation commerciale, puis selon les délais de prescription et obligations applicables aux documents concernés. Les pièces comptables et factures sont conservées dix ans à compter de la clôture de l’exercice.
- Newsletter et alertes : jusqu’au retrait du consentement ou à la fin du service demandé, sous réserve de la conservation limitée des éléments nécessaires pour prouver le choix et respecter une opposition.
- Pièces jointes et journaux techniques : uniquement aussi longtemps qu’ils sont utiles au traitement, à la sécurité ou à la résolution d’un incident ; ils ne sont pas destinés à être conservés indéfiniment.
Vos droits
Dans les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement ou leur portabilité. Vous pouvez vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime et, à tout moment, à la prospection commerciale. Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements déjà effectués. Vous pouvez également définir des directives relatives à vos données après votre décès.
Pour exercer vos droits, écrivez à contact@festikdo.com ou à notre adresse postale en précisant votre demande. Un justificatif adapté peut être demandé en cas de doute raisonnable sur votre identité. La réponse intervient en principe sous un mois ; ce délai peut être prolongé de deux mois pour une demande complexe, avec information motivée. L’effacement ne supprime pas les obligations légales de conservation.
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
Cookies
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